सहायता केंद्र

हमने यहां खाते, भुगतान, उत्पाद और अन्य से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर एकत्र किए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

आपकी वेबसाइट पर खरीदारी करना कितना सुरक्षित है?

हमारा चेकआउट पृष्ठ 100% सुरक्षित है और हम आपकी गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेते हैं। इसलिए हमने यह सुनिश्चित करने के लिए कई सुरक्षा कदम उठाए हैं कि चेकआउट पृष्ठ पर आपके द्वारा दर्ज की गई कोई भी जानकारी हर समय सुरक्षित रहे।

आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?

आप वीज़ा®, मास्टरकार्ड®, अमेरिकन एक्सप्रेस®, डिस्कवर®, जेसीबी®, पेपाल®, अमेज़ॅन पेमेंट्स और बैंक वायर ट्रांसफर के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।

क्या आप मेरी योजना को अपग्रेड करने के लिए मुझसे शुल्क लेंगे?

आप कीमत में अंतर का भुगतान केवल तभी करेंगे जब आप अपना खाता अपग्रेड करेंगे।

क्या आपके पास धनवापसी नीति है?

जब कोई उचित ऑर्डर विवाद होता है, तो हम अपने ग्राहकों को रिफंड अनुरोध सबमिट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिसका हम समय पर जवाब देने की पूरी कोशिश करते हैं। यदि आपको धनवापसी प्रक्रिया में किसी सहायता की आवश्यकता है, तो हम भी सहायता करने में प्रसन्न होंगे। आप हमारी पूर्ण धन-वापसी नीति यहां पढ़ सकते हैं।

मैं VidJuice से धन-वापसी का अनुरोध कैसे करूँ?

बस हमें अपने धनवापसी अनुरोध के विवरण के साथ एक ईमेल भेजें और हम आपको आवश्यक किसी भी सहायता प्रदान करने के लिए जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे।

मुझे दोबारा खरीदारी के लिए रिफंड कैसे मिलेगा?

यदि आपने गलती से एक ही उत्पाद दो बार खरीद लिया है और आप केवल एक सदस्यता रखना चाहेंगे, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। समस्या के बारे में जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें और हम जितनी जल्दी हो सके आपसे संपर्क करेंगे।

अगर मुझे अपना रिफंड नहीं मिला तो क्या होगा?

यदि धनवापसी प्रक्रिया पूरी हो गई है, लेकिन आपको अपने खाते में धनवापसी राशि नहीं दिख रही है, तो आप यहां क्या कर सकते हैं:

  • यह देखने के लिए कि क्या रिफंड पहले ही जारी किया जा चुका है, VidJuice से संपर्क करें
  • यह देखने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें कि क्या उन्हें धनराशि प्राप्त हुई है
  • यदि VidJuice ने पहले ही रिफंड जारी कर दिया है, तो सहायता के लिए अपने बैंक से संपर्क करें

क्या मैं अपनी सदस्यता रद्द कर सकता हूँ?

1 महीने की योजना स्वचालित नवीनीकरण के साथ आती है। लेकिन यदि आप इसे नवीनीकृत नहीं करना चाहते हैं तो आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

सदस्यता रद्द करने के लिए, आप हमें रद्दीकरण में सहायता के लिए एक ईमेल भेज सकते हैं, या आप इसे स्वयं रद्द कर सकते हैं सदस्यता प्रबंधन .

जब मैं अपनी सदस्यता रद्द कर दूंगा तो क्या होगा?

आपकी वर्तमान सदस्यता बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगी। इसके बाद इसे मूल योजना में डाउनग्रेड कर दिया जाएगा।

मैं वीडियो कैसे डाउनलोड करूं?

इस प्रोग्राम का उपयोग करना बहुत आसान है:

  • जिस वीडियो को आप डाउनलोड करना चाहते हैं उसका यूआरएल कॉपी और पेस्ट करें
  • रूपांतरण प्रक्रिया शुरू करने के लिए "डाउनलोड" बटन पर क्लिक करें
  • एक आउटपुट स्वरूप चुनें और फिर "डाउनलोड" बटन पर क्लिक करें

क्या मैं लाइव स्ट्रीम डाउनलोड कर सकता हूँ?

हाँ। हमारा VidJuice UniTube डाउनलोडर Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive और अन्य प्रसिद्ध वेबसाइटों सहित लोकप्रिय लाइव प्लेटफार्मों से वास्तविक समय में लाइव स्ट्रीमिंग वीडियो डाउनलोड करने का समर्थन करता है।

क्या मैं एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस पर VidJuice UniTube का उपयोग कर सकता हूं?

आप केवल एंड्रॉइड पर उपयोग कर सकते हैं, VidJuice UniTube iOS संस्करण जल्द ही आएगा।

यदि मैं किसी YouTube लिंक से MP3 फ़ाइल डाउनलोड करना चाहूँ तो क्या होगा?

यूट्यूब लिंक को वेबसाइट में पेस्ट करने के बाद, "ऑडियो टैब" चुनें, आउटपुट फॉर्मेट के रूप में "एमपी3" चुनें और एमपी3 फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए "डाउनलोड" पर क्लिक करें।

जब मुझे कोई त्रुटि संदेश दिखाई दे तो मुझे क्या करना चाहिए?

सुनिश्चित करें कि जिस वीडियो को आप डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह अनुमत आकार और लंबाई का है और सुनिश्चित करें कि यह अभी भी ऑनलाइन उपलब्ध है।

यदि मैं YouTube से कोई वीडियो डाउनलोड नहीं कर पा रहा हूँ तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप YouTube से वीडियो डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, तो निम्नलिखित जांचें:

  • सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट है.
  • यदि वीडियो "निजी" पर सेट है, तो हम इसे डाउनलोड नहीं कर सकते।
  • जांचें कि क्या वीडियो अभी भी YouTube पर मौजूद है। अगर इसे हटा दिया गया है तो आप इसे डाउनलोड नहीं कर पाएंगे.

यदि आप अभी भी वीडियो डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, तो हमसे संपर्क करें। वीडियो का यूआरएल और त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट शामिल करें और हम आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।

हमसे संपर्क करें

और सहायता की आवश्यकता है? बेझिझक हमें ईमेल करें [ईमेल सुरक्षित] , आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसका वर्णन कर रहे हैं, और हम शीघ्र ही आपसे संपर्क करेंगे।