भुगतान वापसी की नीति

VidJuice में, हमारे ग्राहक बहुत महत्वपूर्ण हैं और हम उनकी सभी आवश्यकताओं को पूरा करने की पूरी कोशिश करते हैं। हमारे सभी कार्यक्रम निःशुल्क परीक्षण संस्करण के साथ आते हैं जिसका उपयोग आप खरीदने से पहले कार्यक्रम का मूल्यांकन करने के लिए कर सकते हैं।

यदि आपको अपनी खरीदारी के 30 दिनों के भीतर कार्यक्रम में कोई समस्या मिलती है, तो समस्या के विवरण के साथ हमारी सहायता टीम को ईमेल करें। कृपया प्रतिक्रिया के लिए 24 घंटे का समय दें। हालाँकि सप्ताहांत या राष्ट्रीय अवकाश पर यह अवधि अधिक (3 दिन तक) हो सकती है। आपको एक स्वचालित प्रतिक्रिया प्राप्त होगी जो पुष्टि करेगी कि हमें आपका ईमेल प्राप्त हो गया है।

नि:शुल्क परीक्षण एवं उन्नयन

हमारे कुछ उत्पाद पूरी तरह से मुफ़्त हैं और सभी भुगतान किए गए टूल का मुफ़्त परीक्षण संस्करण है। हम ग्राहकों के असंतोष और बाद में धनवापसी की समस्याओं से बचने के लिए निःशुल्क परीक्षण संस्करण प्रदान करते हैं।

इसलिए हम आपको खरीदारी करने से पहले प्रोग्राम का निःशुल्क परीक्षण संस्करण डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इस तरह आप तय कर सकते हैं कि प्रोग्राम आपकी आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त है या नहीं।

एक बार जब आप प्रोग्राम खरीद लेंगे, तो भविष्य के सभी अपडेट पूरी तरह से निःशुल्क होंगे। आप लाइसेंस खरीदते हैं और जीवन भर कार्यक्रम का उपयोग करने का आनंद लेते हैं।

30 - दिन की पैसे वापस करने की गारंटी

हम खरीदारी के 30 दिनों के भीतर सभी VidJuice उत्पादों पर रिफंड की पेशकश कर सकते हैं। रिफंड केवल नीचे सूचीबद्ध परिस्थितियों में ही स्वीकृत और गारंटीकृत होगा। यदि खरीदारी की अवधि मनी-बैक गारंटी अवधि (30 दिन) है, तो रिफंड संसाधित नहीं किया जाएगा।

स्वीकार्य धनवापसी परिस्थितियाँ

हम केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में रिफंड अनुरोधों पर कार्रवाई करेंगे:

  • यदि आपने गलती से VidJuice से गलत उत्पाद खरीद लिया और फिर 30 दिनों के भीतर सही उत्पाद खरीद लिया।
  • यदि आप एक ही उत्पाद दो बार खरीदते हैं या एक ही फ़ंक्शन वाले दो उत्पाद खरीदते हैं। इस मामले में VidJuice किसी एक उत्पाद के लिए रिफंड की प्रक्रिया करेगा।
  • यदि आपने खरीदारी के बाद उत्पाद को सक्रिय नहीं किया और हमारी ग्राहक सहायता टीम आपकी पूछताछ के 24 घंटों के भीतर जवाब देने में विफल रही।
  • यदि आपके खरीदे गए VidJuice टूल में तकनीकी समस्याएँ हैं और हमारी तकनीकी टीम 30 दिनों में समाधान खोजने में असमर्थ है।

अस्वीकार्य धनवापसी परिस्थितियाँ

हम अपने सभी ग्राहकों को दृढ़तापूर्वक सलाह देते हैं कि वे पहले कार्यक्रम का निःशुल्क परीक्षण संस्करण डाउनलोड करें। हमें मिलने वाले अधिकांश रिफंड अनुरोध अक्सर उत्पाद के बारे में ग्राहक की जानकारी की कमी के कारण होते हैं।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में रिफंड की प्रक्रिया नहीं करेंगे:

  • यदि आप कोई ऐसा प्रोग्राम खरीदते हैं जो आपके कंप्यूटर या डिवाइस के साथ असंगत है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास मैक है और आप विंडोज़ संस्करण चुनते हैं, तो हम रिफंड की प्रक्रिया नहीं करेंगे। या यदि आप उत्पाद के कार्य या इसका उपयोग किस लिए किया जाता है, इसके बारे में ज्ञान की कमी प्रदर्शित करते हैं।
  • यदि आप उत्पाद खरीदने के बाद उसके बारे में अपना मन बदल देते हैं।
  • यदि VidJuice द्वारा अद्यतन संस्करण उपलब्ध कराने पर आप प्रोग्राम को अद्यतन करने में विफल रहते हैं।
  • यदि सॉफ़्टवेयर में कोई तकनीकी समस्या नहीं है तो हम उसका पता लगा सकते हैं।
  • यदि आप तकनीकी समस्याओं के कारण धनवापसी का अनुरोध करते हैं, लेकिन आप हमारी सहायता टीम से इन तकनीकी समस्याओं के लिए सहायता लेने में विफल रहे।
  • यदि आप हमें समस्या की रिपोर्ट करने के 30 दिनों के भीतर हमारी तकनीकी टीम द्वारा प्रदान किए गए किसी भी समस्या निवारण या मरम्मत कदम को लागू करने में विफल रहते हैं। और यदि आप अपनी समस्या के बारे में मांगी गई अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने में विफल रहते हैं।
  • यदि आपको उत्पाद के लिए पंजीकरण कोड प्राप्त नहीं होता है, लेकिन आप सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करने में विफल रहते हैं।
  • यदि आप 30 दिनों के बाद धनवापसी का अनुरोध करते हैं

रिफंड का अनुरोध कैसे करें?

धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, भेजें और ईमेल करें [ईमेल सुरक्षित] . रिफंड 3-5 दिनों के भीतर संसाधित हो जाते हैं। एक बार रिफंड जारी हो जाने पर, उत्पाद के लिए खाता निष्क्रिय कर दिया जाएगा।